退換貨政策
動立方教育培訓學院課程退費與商品退換貨說明
一、課程退費規定
- 開課日 30 天前（含）申請退費：退還已繳費用之 90%。
- 開課日 15-29 天前申請退費：退還已繳費用之 80%。
- 開課日 7-14 天前申請退費：退還已繳費用之 70%。
- 開課日 7 天內申請退費：恕不退費，但可保留資格延至下一期。
- 課程開始後，不接受退費申請。
二、課程延期
- 每位學員享有一次免費延期權利，需於開課日 7 天前提出申請。
- 延期僅限一次，保留期限為 6 個月內之同類型課程。
- 超過保留期限視同放棄資格，費用不予退還。
三、實體商品退換貨
- 商品到貨後 7 天內，如商品未拆封、未使用且包裝完整，可申請退換貨。
- 退換貨運費由消費者自行負擔（商品瑕疵除外）。
- 教科書、數位商品、已拆封之個人用品恕不接受退換貨。
- 退貨款項將於收到退回商品並確認商品狀態後 7-14 個工作天內退還。
四、退費流程
- 請聯繫客服（LINE 官方帳號或 Email：info@cta-taiwan.com）提出退費申請。
- 提供：訂單編號、報名人姓名、退費原因。
- 審核通過後，退款將退還至原付款帳戶，處理時間約 7-14 個工作天。
- 信用卡付款之退費將退回原信用卡帳戶。
五、特殊情況
- 因天災、疫情等不可抗力因素導致課程取消，將全額退費或安排延期。
- 動立方保留課程異動之權利（含日期、地點、講師變更），若學員因此無法參加，可全額退費。
如有任何疑問，歡迎聯繫客服：(02) 2246-3779 或 info@cta-taiwan.com